Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, LaTienda.pe pone a su disposición un Libro de Reclamaciones.

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Tenga en cuenta que al usar el libro de reclamaciones, la resolución del incoveniente podrá demorar hasta 30 días, como lo establece el reglamento de la ley Nº29571.